Termeni și condiții

Contul utilizatorului

Este mult mai comod (și mai ieftin) să-ți faci cont pe caruselbooks.ro – beneficiezi de oferte personalizate, urmărești comenzile, ai acces permanent la facturi și documente de transport și un proces de retur simplu ca „bună ziua”. Pentru a-ți face cont, trebuie să furnizezi o adresă de e-mail și un număr de telefon valid, care va fi folosit pentu identificare, precum și pentur recuperarea ușoară a parolei sau schimbarea datelor de contact. Numărul de telefon va fi verificat în timpul procesului de creare a contului. Pentru a simplifica acest proces, nu solicităm adrese sau alte informații de contact – în afară de prenume, nume, e-mail și telefon – la crearea contului.

Facturare

Persoane fizice

Factura se emite pe numele și adresa titularului de cont. Acesta poate schimba oricând adresa de facturare printr-un proces simplu.

Persoane juridice

Fiecare utilizator are posibilitatea de a introduce datele (asistat de descărcarea automată a acestora din registrele ANAF pe baza CUI) a oricât companii dorește; la plasarea comenzii, poate alege ca factura să fie emisă către compania aleasă sau să adauge o firmă nouă chiar în pagina de finalizare a comenzii. De asemenea, în contul utilizatorului se poate alege care companie să fie selectată implicit pentru facturare, pentru a face procesul de plată și mai simplu.

Adrese de livrare

Utilizatorii au posibilitatea să salveze (și să șteargă) un număr nelimitat de adrese de livrare, să aleagă adresa favorită și să introducă o adresă nouă în timpul finalizării comenzii, dacă nu dorește livrarea la niciuna dintre cele deja salvate.

Politica de preț

Carusel Multimedia S.R.L., administratorul site-ului caruselbooks.ro, are obligația de a livra produsele comandate pe site, în limita stocului disponibil, la prețurile și în condițiile prezentate pe site în momentul plasării comenzii.

Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor; modificările respective nu se aplică comenzilor deja efectuate.

Livrare și retur

Costul livrării este cel specificat în comandă și în pagina de finalizare a comenzii la momentul efectuării acesteia.

Clienții pot returna gratuit orice produs în termen de 30 de zile de la achiziționarea acestuia, fără justificări suplimentare, cu condiția ca respectivul produs să nu fi fost deteriorat din vina clientului.

• În cazul în care clientul decide returnarea produselor din motive arbitrare, costul produselor, inclusiv costul expediției inițiale, va fi returnat în contul specificat de client sau, după caz, în contul de card folosit la efectuarea plății, în termen de 14 zile de la primirea returului sau a dovezi expedierii pe adresa Editurii. Transportul returului se face pe cheltuiala Editurii.
• În cazul unui defect de fabricație, Carusel Multimedia SRL se obligă să înlocuiască produsul pe cheltuiala sa ori, la cererea clientului, să-i ramburseze clientului în termen de 5 zile lucrătoare suma integrală, inclusiv cheltuielile de transport, și să preia, pe cheltuială proprie, produsul deteriorat de la adresa indicată de client.

Opinii, impresii și mesaje

Utilizatorii pot posta impresii, sugestii, întrebări, comentarii și alte mesaje atât timp cât conținutul acestora nu este ilegal, discriminatoriu, rasist, amenințător, obscen, pervers, jignitor, calomnios și nu încalcă drepturile de proprietate individuală, drepturile de autor, drepturile de confidențialitate, drepturile de publicitate sau oricare alte drepturi de proprietate ale celorlalți.

Limitarea răspunderii

Utilizatorul este în mod expres de acord că utilizarea acestui site se face pe propria răspundere. Carusel Multimedia face eforturi pentru a prezenta informații corecte și utile, dar nu își asumă răspunderea și nu are obligații în ceea ce privește acuratețea, gradul de utilitate sau calitatea informațiilor care se regăsesc pe site. Carusel Multimedia nu se face răspunzătoare pentru niciun fel de daune sau vătămări cauzate de întreruperi, erori, omisiuni, corecturi sau anulări ale serviciului.

Mai mult, administratorul site-ului caruselbooks.ro nu poate fi făcut răspunzător pentru nicio scădere a performanței, întârziere în operare sau în transmitere, defecțiune a liniilor de comunicare sau viruși informatici transmiși ca urmare a accesării de către utilizator a site-ului caruselbooks.ro sau a altui site legat de acesta. Această limitare a răspunderii se referă la și include orice prejudiciu survenit ca urmare a descărcării oricărui material postat pe caruselbooks.ro sau pe oricare alt site legat de acesta. În aceste situații menționate, Carusel Multimedia S.R.L. și angajații săi nu vor fi trași la răspundere în mod direct sau indirect pentru pagube rezultând din folosirea acestui site.

Drepturile de autor și proprietatea intelectuală

Întregul conținut al acestui site – indiferent de natura lui (website design, text, imagini, elemente grafice, software, baze de date și alte elemente similare) – este proprietatea Carusel Multimedia S.R.L., în calitate de administrator al paginii web Carusel Books (www.caruselbooks.ro) și, după caz, a terților care au autorizat Carusel Multimedia să le utilizeze. Folosirea conținutului fără acordul companiei Carusel Multimedia sau al proprietarilor de drept este interzisă și se pedepsește conform legilor în vigoare.

Drepturi de marcă

Denumirile Carusel Books, caruselbooks.ro, logo-ul CARUSEL, precum și combinațiile acestora cu orice cuvânt sau element grafic sunt mărci înregistrate ale Carusel Multimedia S.R.L.. Reproducerea, imitarea, utilizarea acestora fără a fi obținut în prealabil acordul Carusel Multimedia constituie infracțiunea de contrafacere, care se pedepsește conform legilor în vigoare.

Protecția datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt folosite exclusiv pentru informarea utilizatorilor/clienților privind situația contului lor de pe site-ul caruselbooks.ro, actualizări referitoare la evoluția și starea comenzilor, activități comerciale de promovare a produselor și a serviciilor oferite de Carusel Multimedia S.R.L. Aceste date pot fi comunicate companiilor partenere care furnizează servicii de logistică, bancare etc. exclusiv în scopul onorării comenzilor și solicitărilor plasate pe www.caruselbooks.ro, în condițiile legale și cu respectarea confidențialității utilizatorilor.